• (1) المقدمة والاحكام العامة
    أهلاً بكم في موقع معتمر الإلكتروني ، فيما يلي البنود والشروط التي تخص شروط الاستخدام والدخول لصفحات موقع "معتمر" او“omra.me” تعطى الكلمات والتعابير الواردة في هذه الاتفاقية المعاني المحددة لها كما يلي :

    "معتمر": ويقصد بها شركة مكين لتكنولوجيا المعلومات ش.ش.و او "Makeen for Information Technology SPC"، وهي شركة شخص واحد ذات مسؤولية محدودة.

    "الموقع": يقصد به أينما ورد في الاتفاقية "بموقع معتمر" كما وتعتبر كافة الصفحات و الروابط والأدوات والخواص المتفرعة من الموقع او تطبيق الهواتف الذكيةوالمتعلقة بالخدمات المقدمة منه جزء لا يتجزء من موقع معتمر الإلكتروني.

    "العميل": ويقصد به الجهة التي تطلب الخدمة من "الموقع" سواء كانت هذه الجهة شخص طبيعي أو شخص أعتباري .

    "الاتفاقية": ويقصد بها اتفاقية شروط واحكام استخدام موقع معتمر الإلكتروني والتي تتضمن كافة الاحكام والشروط الموضحة للعميل والتي تحكم وتنظم عملية إستخدام العميل لموقع معتمر الإلكتروني.

    يقر ويوافق العميل على ان إستخدامه للموقع يعتبر إقرار صريح وواضح ويفيد بقيامه بقراءة وفهم بنود وأحكام هذه الاتفاقية و طريقة إستخدام الموقع كما ويعتبر قبول وموافقة صريحة منه على شروط واحكام هذه الاتفاقية والاستجابة لها وهو بكامل الاهلية المعتبرة شرعاً وقانوناً. كما ويعتبر استخدام العميل للموقع اقرار صريح منه على الالتزام . من المعلوم للعميل بأنه وفي حالة إختيار شرط الموافقة، فإن أحكام وشروط الاتفاقية تعتبر سارية المفعول بمواجهة العميل.
  • (2) التأهل للعضوية
    1. تمنح عضوية الموقع فقط لمن تجازوت أعمارهم 18 عام. و للموقع الحق بإلغاءحساب أي عضو لم يبلغ الـ 18 عام دون إشعار مع الإلتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب.
    2. لا يحق لأي شخص إستخدام الموقع إذا ألغيت عضويته من قبل معتمر .
    3. في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة تجارية، فإن مؤسسته التجارية تكون ملزمة بكافة الشروط والاحكام الواردة في هذه الإتفاقية.
    4. ينبغي على كل شخص يستخدم الموقع الالتزام ( بكافة الانظمة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة الالكترونية ( التجارة عن طريق الانترنت).
    5. لا يحق لأي عميل أو مؤسسة إستخدام بريد الكتروني واحد و/او رقم جوال واحد لفتح اكثر من حساب لأي سبب كان، و يحق لإدارة الموقع تجميد الحسابات المخالفة و/ أو إلغاء هذه الحسابات أو احدها مع الإلتزام بتصفية كافة العمليات المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه و/او تجميده و/ أو الغائه دون ان يترتب اية مسؤولية على الموقع ومعتمر.
    6. يقر ويوافق العميل وفي حالة ثبوت مخالفته للبند (5) أعلاه بأنه يحق للموقع ومعتمر إلغاء اي طلبات شراء أو بيع أو اي عمليات تمت من قبل العميل و/او المؤسسة وفي هذه الحالة يقر ويوافق العميل و/او المؤسسة بأنه لا يترتب أية مسؤولية على الموقع ومعتمر.
    7. على المستخدمين ألافراد و المؤسسات الإلتزام بالعقود التجارية المبرمة مع الأعضاء.
    8. من المعلوم والمتفق عليه صراحةً وضمناً بأنه لا يحق لأي عضو و/او عميل أن يستخدم خدمات الموقع (سواء كان ذلك العضو شخص طبيعي أو شخص معنوي) والقيام بعمليات بيع أو شراء منتجات ممنوعة أو مشبوهة أو مسروقة أو اية منتجات تعتبر مخالفة للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة لعربية السعودية واية جهات حكومية أخرى تملك صلاحية الاشراف ومراقبة خدمات التجارة المحلية و أنظمة وأحكام التجارة الإلكترونية ، وفي حال ثبوت ذلك فإن العضو و/او العميل يضع نفسه ضمن طائلة المسؤولية القانونية والشخصية ويقر بتحمله المسؤولية القانونية كاملة كما يقر بعدم ترتب اي مسؤولية قانونية على الموقع و على معتمر.
    9. يقر العضو و/او العميل بأنه في حالة ثبوت مخالفته للبند رقم (7/1) بأنه يحق لمعتمر اتخاذ كافة الاجراءات القانونية بمواجهته ومطالبته بالاضرار التي لحقت بها.
  • (3) حسابك والتزامات التسجيل
    فور تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في الموقع يلتزم العميل بالإفصاح عن معلومات محددة وإختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية او تصريح مرور من احدي الشبكات الاجتماعية المدعومة لاستعمالها عند الدخول للموقع. وعند قبول طلب التسجيل ستعتبر عضوا بالموقع وبذلك تكون قد وافقت على:
    1. أن تكون مسؤولاً بصفة خاصة بالمحافظة على سرية المعلومات المتعلقة بحسابك وكلمة المرور السرية وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول واستخدام حسابك بالموقع.
    2. يلتزم العمل وفي حالة حدوث اي استخدام غير قانوني او اي عملية اختراق للحساب الخاص به بضرورة إعلام الموقع و معتمر فوراً بهذا الاستخدام.
    3. في حالة عدم اعلام الموقع او معتمر فوراً عن اي اتستخدام غير قانوني و/او اختراق لحساب العميل فإن الموقع أو معتمر لا تتحمل اي مسؤوليه .
    4. لن يكون الموقع و معتمر بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات إسم المستخدم أو كلمة الدخول.
    5. من المعلوم للعميل بأنه هو الشخص المسؤول بالمحافظة على استخدام الموقع بكل جدية و مصداقية ويتعتبر ملزما بتعويض الموقع و معتمر عن أي خسائرواضرار قد تلحق بمعتمر والموقع نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بالموقع سواء كان لإنجاز خدمات وغيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بلا تفويض.
    6. يقر العميل بأن كافة المعلومات التي قام بالافصاح عنها هي معلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة تعبر عنه وتتوافق مع ما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى الموقع.
    7. يلتزم الموقع بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الإتصال بك بسريّة تامة مع الأعضاء الآخرين ويتم تزويد الأعضاء بمعلومات الإتصال بك فقط فور إتمام العمليات التجارية.
    8. سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها تباعاً وذلك لغايات الابقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أوغير راهنة أوغير كاملة او مخالفة لما جاء في اتفاقية المستخدم، فإن للموقع و/او معتمر الحق كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك و حسابك في الموقع، وذلك دون الحاق الأضرار بحقوق الموقع و/او معتمر الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه.
    9. للموقع و/او لمعتمر مطلق الإرادة وفي أي وقت أن يجري أي تحقيقات يراها ضرورية (مباشرة أو عبر طرف ثالث) ويطالبك بالإفصاح عن معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لاثبات هويتك و/أو ملكيتك لأدواتك المالية.
    10. في حالة كان مقدم طلب التسجيل ممثلاُ لمؤسسة تجارية أو شركة فإنه يلتزم بتزويد كافة المعلومات والوثائق المطلوبة والتي منها على سبيل المثال لا الحصر ما يتضمن رخصتك التجارية، وأية وثائق أخرى للمؤسسة و/أو وثائق تظهر مسؤولية أي شخص يتصرف نيابة عنك.
    11. يقر العميل بأنه موافق على تزويد الموقع و/او معتمر أية معلومات و/أو وثائق فورا عند طلبها منه . معتمر.
    12. في حالة عدم الإلتزام بأي مما ورد إعلاه فإن لإدارة الموقع و/او معتمر الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك و حجبك عن الموقع. ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.
  • (4) الاتصالات الإلكترونية
    1. يقر ويوافق العميل على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بث إعلانات ترويجة على الموقع، كما ويقر ويوافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.
    2. سيقوم الموقع و/او معتمر خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية تروجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الموقع.
    3. لك الحق كمستخدم بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية، ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم إستلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية و الإعلانية .
  • (5) تعديلات على اتفاقية المستخدم و ألية عمل الموقع هذه
    1. أنت تعلم وموافق على أن الموقع و/او معتمر سوف يقوم بإ علامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه هذه التعديلات فإنه من الممكن أن تتضاعف التزاماتك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على إتفاقية الإستخدام.
    2. يقر ويوافق العميل على أن للموقع و/او لمعتمر وبمطلق صلاحيتهما ودون تحملهما المسؤولية القانونية أن تجري اية تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الإتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، ويتم اعلامكم بهذه التعديلات بواسطة بث إعلان على الموقع.
    3. من المعلوم للعميل بأن الموقع لا يعتبر مزاداً أو بنكا ًولا يقدم خدمات مماثلة، وانما هو موقع الكتروني يتم من خلاله بيع وشراء رحلات العمرة و الزيارة الداخلية بين البائعين والمشترين المسجلين بالموقع.
    4. العضوية على الموقع مجانية. و يحق للموقع و/او لمعتمر فرض رسوم إبرام الصفقات على البائعين عند بيع رحلاتهم عن طريق الموقع، ومن المعلوم بأن هناك رسوم إعلانات إختيارية في حالة طلبها و إستخدامها لترويج الرحلات على الموقع.
    5. يلتزم البائعين بدفع كافة الرسوم المستحقة للموقع خلال 30 يوما بحد أقصى بعد استكمال أي عملية بيع ناجحة.
    6. على البائع أن يبلغ إدارة الموقع حسب الأصول بأي عملية بيع غير ناجحة لأي سبب كان، وسيقوم الموقع بإلغاء العمولة المحتسبة على العملية .
    7. يحق للبائع إلغاء أو إسترداد قيمة أي عمولات إحتسبت أو خصمت على عمليات لم تتم.
    8. قبل عرضك لأي رحلة لغايات بيعها عن طريق الموقع عليك مراجعة تفاصيل الرسوم المحددة التي سيتم إحتسابها على عملياتك ويترتب عليك سدادها فور إصدار الفواتير الشهرية الخاصة بحساب عملياتك على الموقع،
    9. للموقع الحق بعمل تعديلات على رسوم العمليات بما يراه مناسبا وسيتم الإعلان عن أي تعديل من خلال مراسلتك على بريدك الإلكتروني، و قد تكون التعديلات مؤقتة أو مستمرة وعليك الالتزام بها وفق بنودها حين يتم الإعلان عنها .
    10. كافة الرسوم تحتسب بالعملة المحلية لموقع البلد الذي سجلت به. وعليك دفع كافة الرسوم المستحقة على عملياتك بالموقع إلى الموقع او معتمر مضافاً إليها أي ضرائب أو نفقات أخرى، وذلك في غضون 30 يوماً من تاريخ الفاتورة المرسلة من الموقع او معتمر، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة لذلك.
    11. في حال عدم إلتزامك بدفع الرسوم أو النفقات المحتسبة على عملياتك في الموقع، فإن الموقع و/او معتمر وبدون أدنى مسؤولية قانونية يحتفظ بحقه في :
      • إصدار وتوجيه إنذار رسمي لك لعدم إلتزامك بالسداد بالوقت المحدد.
      • في حال لم يتم سداد المستحقات المالية في مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ إصدار الموقع و/او معتمر للإنذار فيحق للموقع و/او لمعتمر إيقاف حسابك بشكل مؤقت أو دائم.
      • يحتفظ الموقع و/او معتمر بحقه أيضاً في اتخاذ أي إجراءات ضرورية بما في ذلك الإجراءات القانونية المناسبة في حال عدم تسديدك للرسوم المترتبة عليك لصالح الموقع. معتمر
      • بالنسبة للحسابات المستحقة لأكثر من 30 يوماً، سيتم إقتطاع قيمة المبلغ الغير مدفوع من حسابك ولا مانع لديك من قيام الموقع و/او معتمر بذلك حسب الأصول مع ضرورة إبلاغك عبر البريد الإلكتروني بإتمام عملية السحب.
      • يحتفظ الموقع و/او معتمر بحقه في إتخاذ أي إجرائات أو خطوات ضرورية و تتضمن كافة الوسائل اللازمة ولا تقتصر على الدعاوى القانونية لتحصيل الرسوم المستحقة و/أو الضرائب والنفقات الملائمة.
  • (6) إستخدام نظام معتمر للدفع الآمن
    1. أنت تعلم وموافق على أن الموقع و/او معتمر سوف يقوم بإ علامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه هذه التعديلات فإنه من الممكن أن تتضاعف التزاماتك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على إتفاقية الإستخدام.
    2. يقر ويوافق العميل على أن للموقع و/او لمعتمر وبمطلق صلاحيتهما ودون تحملهما المسؤولية القانونية أن تجري اية تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الإتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، ويتم اعلامكم بهذه التعديلات بواسطة بث إعلان على الموقع.
    3. من المعلوم للعميل بأن الموقع لا يعتبر مزاداً أو بنكا ًولا يقدم خدمات مماثلة، وانما هو موقع الكتروني يتم من خلاله بيع وشراء الرحلات بين البائعين والمشترين المسجلين بالموقع.
    4. العضوية على الموقع مجانية. و يحق للموقع و/او لمعتمر فرض رسوم إبرام الصفقات على البائعين عند بيع رحلاتهم عن طريق الموقع، ومن المعلوم بأن هناك رسوم إعلانات إختيارية في حالة طلبها و إستخدامها لترويج الرحلات على الموقع.
    5. يلتزم البائعين بدفع كافة الرسوم المستحقة للموقع خلال 30 يوما بحد أقصى بعد استكمال أي عملية بيع ناجحة.
    6. على البائع أن يبلغ إدارة الموقع حسب الأصول بأي عملية بيع غير ناجحة لأي سبب كان، وسيقوم الموقع بإلغاء العمولة المحتسبة على الرحلاتة .
    7. يحق للبائع إلغاء أو إسترداد قيمة أي عمولات إحتسبت أو خصمت على عمليات لم تتم.
    8. قبل عرضك لأي رحلة لغايات بيعها عن طريق الموقع عليك مراجعة تفاصيل الرسوم المحددة التي سيتم إحتسابها على عملياتك ويترتب عليك سدادها فور إصدار الفواتير الشهرية الخاصة بحساب عملياتك على الموقع،
    9. للموقع الحق بعمل تعديلات على رسوم العمليات بما يراه مناسبا وسيتم الإعلان عن أي تعديل من خلال مراسلتك على بريدك الإلكتروني، و قد تكون التعديلات مؤقتة أو مستمرة وعليك الالتزام بها وفق بنودها حين يتم الإعلان عنها .
    10. كافة الرسوم تحتسب بالعملة المحلية لموقع البلد الذي سجلت به. وعليك دفع كافة الرسوم المستحقة على عملياتك بالموقع إلى الموقع او معتمر مضافاً إليها أي ضرائب أو نفقات أخرى، وذلك في غضون 30 يوماً من تاريخ الفاتورة المرسلة من الموقع او معتمر، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة لذلك.
    11. في حال عدم إلتزامك بدفع الرسوم أو النفقات المحتسبة على عملياتك في الموقع، فإن الموقع و/او معتمر وبدون أدنى مسؤولية قانونية يحتفظ بحقه في :
      • إصدار وتوجيه إنذار رسمي لك لعدم إلتزامك بالسداد بالوقت المحدد.
      • في حال لم يتم سداد المستحقات المالية في مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ إصدار الموقع و/او معتمر للإنذار فيحق للموقع و/او لمعتمر إيقاف حسابك بشكل مؤقت أو دائم.
      • يحتفظ الموقع و/او معتمر بحقه أيضاً في اتخاذ أي إجراءات ضرورية بما في ذلك الإجراءات القانونية المناسبة في حال عدم تسديدك للرسوم المترتبة عليك لصالح الموقع. معتمر
      • بالنسبة للحسابات المستحقة لأكثر من 30 يوماً، سيتم إقتطاع قيمة المبلغ الغير مدفوع من حسابك ولا مانع لديك من قيام الموقع و/او معتمر بذلك حسب الأصول مع ضرورة إبلاغك عبر البريد الإلكتروني بإتمام عملية السحب.
      • يحتفظ الموقع و/او معتمر بحقه في إتخاذ أي إجرائات أو خطوات ضرورية و تتضمن كافة الوسائل اللازمة ولا تقتصر على الدعاوى القانونية لتحصيل الرسوم المستحقة و/أو الضرائب والنفقات الملائمة.
  • (7) معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات
    1. يقر ويوافق العميل على منح الموقع و/او معتمر حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، و مرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك، تم تزويدها للموقع للموقع و/أو تم اعلانها على الموقع من خلال عملية تسجيل العميل ، المزايدة، الشراء، أو أثناء عملية عرض الرحلات وبيعها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الإتصال المتاحة بالموقع. وذلك بهدف تشغيل وترويج الموقع وفق اتفاقية الإستخدام وإتفاقية سرية المعلومات.
    2. يوافق ويقر العميل بأنه هو الشخص الوحيد المسؤول عن كافة المعلومات التي قام بإرسالها أو نشرها وينحصر دور الموقع و/او معتمر بالسماح لك بعرض هذه المعلومات على صفحات الموقع ومن خلال قنواته الإعلانية .
  • (8) الرحلات و المعلومات المحظور تداولها خلال إستعمالك للموقع
    لا يحق لأي مستخدم عرض أي سلعة لا يسمح بالإتجار بها في باسواق المملكة العربية السعودية بحسب الانظمة اللوائح الصادرة عن وزارة التجارة والصناعة و إدارة الجمارك ووزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية وكافة الوزارات المعنية ومنها على سبيل المثال لا الحصر:
    1. الأدوية والمستحضرات الغير مرخصة من قبل وزارة الصحة
    2. الرحلات المتفجرة و الأسلحة النارية
    3. الحيوانات الكائنات الحية الاليفة والبرية و الطيور أو أعضائها
    4. سلع غير مشروعة دينيا
    5. المشروبات الروحية و الخمور و المسكرات ، والتبغ بكافة أنواعه، و الأدوية المخدرة
    6. البرامج والأقراص الليزرية المقرصنة والغير أصلية
    7. أشرطة الفيديو الخلاعية وأي برامج ذات علاقة بالإباحيات
    8. الرحلات الممنوع تداولها قانونياً
    9. المنتجات من اصل حيواني الغير قانونية
    10. الوثائق و التحف التاريخية الوطنية المسجلة
    11. السندات وتتضمن الأسهم، الصكوك، السندات الجمركية أو أي أدوات مالية
    12. الخدمات و الأعلانات العامة لمواقع أو شركات
    13. القطعة الفنية الممنوع تصديرها خارج المملكة العربية السعودية
    14. القطع الأثرية والكنوز الفنية حسبما هو منصوص عليها في القوانين.
    15. أي سلع مقلدة أو غير أصلية أو معطوبة، مزورة، غير صالحة، أو أنها من خلال استخدامها يمكن أن تلحق أضراراً بمستخدمي موقع آخر في مصالحهم وصحتهم.
    16. الأغذية و السوائل و الرحلات الكيماوية و الغازية
    17. أي سلع تم الإعلان بشكل رسمي أو غير رسمي من قبل أي جهة حكومية معنية في المملكة العربية السعودية عن عدم السماح ببيعها أو إستيردها أو إستعمالها سواء قبل أو بعد عرضها بالموقع، وللموقع الحق بعدم السماح بعرضها حتى وإن كانت على مسؤولية البائع
    18. المنتجات الاسرائيلية الصنع
  • (9) المحظورات عند عرضك للرحلات على الموقع
    1. نشر معلومات أو محتويات أو أخبار غير لائقة ضمن العادات و التقاليد المتعارف عليها
    2. بث معلومات ( بحسب تقييمنا) زائفة، احتيالية، غير صائبة، مضللة، تشهيرية، افترائية، ترهيبية أو مزعجة
    3. نشر ملاحظات، أسئلة أو إجابات تكون غير حقييقية في طبيعتها، بما يتضمن ذلك ولكن لا يقتصر على، التعليقات العنصرية،استخدام اللغة التدنيسية، الاعتداء على مستخدم آخر، إهانة الثقافات الأخرى أو الإقدام على أي تعليقات أخرى مسيئة.
    4. إدراج معلومات من شأنها انتهاك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث والملكيات الأخرى أو حق السرية.
    5. نشر معلومات قذرة أو فاحشة، والتي تتضمن ولكن ليست مقتصرة على المعلومات الإباحية وأي معلومات (نراها في نظرنا) غير لائقة.
    6. نشر معلومات (في نظرنا) تحمل رأياً سياسياً ناقداً أو ذي محتوى يضر بالمصلحة العامة.
    7. نشر أية معلومات أو محتويات تكون (في نظرنا) متعدية على الثقافة أو الدين أو التقاليد المحلية.
    8. بث معلومات أو محتويات أو إدراج الرحلات (في نظرنا) قد لا تكون متوافقة مع قوانين الشريعة الإسلامية وأحكامها ومبادئها وقيمها وأخلاقياتها وتقاليدها.
    9. نشر معلومات أو محتويات (في نظرنا) تتضمن أو تشجع على المقامرة.
    10. استخدام كلمات مثيرة أو غير لائقة عند عرض الرحلات للبيع، بهدف شد الانتباه أو توجيه الأعضاء لبضاعتك.
    11. الإجراءات المحظورة على مستخدمي الموقع
      • عدم توفيرك لرحلة تم شراؤها منك طالما إلتزم المشتري بالشروط المعلنة.
      • المحاولة بإتمام صفقات خارج الموقع لرحلات عرضت ضمن الموقع أو عرضت للبيع على الموقع بدون تسجيلها كعملية ناجحة بغض النظر عن طريقة التسليم و السداد.
      • استخدام الاتصالات الناتجة عن عمليات الشراء أو البيع على الموقع، لإنجاز صفقات بيع على الرحلات أخرى بشكل مباشر أو غير مباشر من مواقع أخرى عبر البريد الإلكتروني أو غيره من وسائل الإتصال.
      • الإدعاء بعدم بيع الرحلة في الوقت الذي يرى الموقع و/او معتمر من وجهة نظره أنها تمت بنجاح وفق اتفاقية المستخدم وأحكام الموقع.
      • التلاعب أو محاولة التلاعب على الموقع بأي طريقة بما في ذلك أسعار أي الرحلات أو الخدمات عل الموقع سواء بمفردك أو بمساعدة طرف أخر أو مستخدم آخر
      • المراوغة والتلاعب في هيكلية رسوم الموقع وعملية الفوترة، أو الرسوم المملوكة لمعتمر و/او الموقع.
      • القيام بأي عمل من شأنه الإخلال بأنظمة حفظ سرية معلومات وبيانات الموقع، أو كشف أو إستعمال إي بيانات أو معلومات لأي أسباب أو أعمال غير متعلقة بمعتمر و/او الموقع. - تحويل حسابك على الموقع واسم المستخدم، إلى طرف آخر دون إبلاغ إدراة الموقع و موافقتها على هذا الإجراء
      • تحويل حسابك على الموقع واسم المستخدم، إلى طرف آخر دون إبلاغ إدراة الموقع و موافقتها على هذا الإجراء
      • توزيع أو الإعلان عن اتصالات غير قانونية أو ذات حجم كبير، أو سلسلة رسائل هرمية.
      • توزيع أي برمجيات مؤذية مثل الفيروسات، أحصنة طروادة، قنابل موقوتة، أو أي برمجيات مشابهة أو تكنولوجيات من شأنها الحاق الضرر بالموقع، أو بمصالح وأملاك مستخدمي الموقع ويتحمل من يثبت عليه هذا العمل كافة التعويضات المالية و المعنوية بدون أدنى مسؤولية على معتمر و/او الموقع.
    12. اختلاق مطالبة على الموقع و/او معتمر أو التسبب بخسارة كلية أو جزئية لخدمات مشغلي الإنترنت أو أي مجهزين آخرين.
    13. القيام بأي عمل يحملنا أو قد يحملنا (في وجهة نظرنا) أعباءاً هائلة غير مبررة على بنيتنا التحتية وسياسة التشغيل.
    14. التدخل أو محاولة التدخل للتأثير على سير العمل في الموقع.
    15. محاولة الاستيلاء على حساب مستخدم آخر أو القيام بأي عملية احتيال على الموقع أو حسابات المستخدمين والمجالات الأخرى الخاصة بهم.
    16. تصدير أو إعادة تصدير أي أدوات تخص الموقع باسثتناء ما هو منصوص عليه في القوانين المنظمة للتصدير في أي من التشريعات المعمول بها في مثل هذه الشؤون.
    17. استنساخ، تعديل أو توزيع أي محتوى في الموقع أو خرق حرمة حقوق الطبع أو العلامات التجارية بأي شكل.
    18. انتهاك أي قوانين، أحكام، نظم، إرشادات، حقوق طرف ثالث أو عقود معتمر.
  • (10) تتعهد وتعلن وتضمن أنك
    1. انك بلغت 18 عام أو أكثر
    2. أن لديك السلطة بإلزام المؤسسة " إذا كنت ممثلاً لمؤسسة "
    3. أنك أنت المالك المستفيد الوحيد والحصري قانوناً لجميع الرحلات من أي نوع و ترغب بعرضها للبيع على الموقع، وأن لديك ما يثبت أن لك الحق والسلطة في الاتجار بهذه الرحلات وعرضها.
    4. أنك سوف تلتزم بكافة القوانين المحلية والدولية المعمول بها في هذا الشأن، بالاضفة الى انك تلتزم بكافة الأحكام المعمول بها بخصوص استخدام الموقع.
    5. إن المعلومات ووصف الرحلات التي ستنشرها على الموقع بغرض البيع صحيحة ودقيقة ومفصلة ومصورة.
    6. أن تعمل ضمن سياسة الموقع الخاصة بالمحافظة على خصوصية معلومات الإتصال و التواصل، فلن تكشف عن تفاصيل معلومات و عنوانين الإتصال بك بما في ذلك أرقام الهواتف، العناوين البريدية، العناوين الإلكترونية، في أي مكان في الموقع بما في ذلك النماذج و المنتدى و تفاصيل الرحلاتة أو من خلال أي ملامح للبريد الإلكتروني للموقع.
    7. لن تستخدم معلوماتك التي تحصل عليها من خلال الاتصالات اللازمة لإنجاز أي صفقة على الموقع بهدف إتمام عمليات بيع إضافية خارج الموقع أو من خلال موقع آخر.
    8. لن تجمع معلومات عن المستخدمين الآخرين بما في ذلك عناوينهم الإلكترونية ووسائل الاتصال الأخرى.
    9. لن تكشف أو تنشر أي معلومات شخصية عن المستخدمين، أو تقوم باستخدامها بأية طريقة (في نظرنا) قد تنتهك سريتهم وخصوصيتهم والقوانين المعمول بها.
  • (11) حقوق الطبع
    1. كافة المحتويات التي يتضمنها الموقع، بما في ذلك وليس محصوراً في النصوص، التصاميم الجرافيكية، الشعارات، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع الصوتية، الأحمال الرقمية، البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك وحقوقها محفوظة إما لمعتمر أو لمستخدميه، وللمعدين لهذه المحتويات وللمفوضين وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.
    2. المحتويات المجمعة على الموقع هي ملك حصري وحقوقها محفوظة لمعتمر، وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.
  • (12) العلامات التجارية
    1. معتمر والشعارات المملوكة، والكلمات والشعارات الأخرى على الموقع، هي إما علامات تجارية مسجلة أو غير مسجلة لمعتمر، وهي محمية بحقوق وقوانين ملكية العلامات التجارية الدولية والفكرية الاخرى.
    2. علامات معتمر التجارية قد لا يتم استخدامها لمنتجات أو خدمات خارج السوق أو من شأنها أن تؤثر من قيمته ومصداقيته. كل العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لمعتمر والتي تظهر على الموقع هي ملكية لأصحابها، والذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين أو مرتبطين أو مرعيين من معتمر.
  • (13) الأضرار بمعتمر
    1. لا بد من ان يتم الإبلاغ عن أية مشاكل من أي نوع يخص إنتهاكا لاتفاقية المستخدم هذه في الموقع.
    2. إذا ما اعتقدت أن حقوق ملكيتك الفكرية قد انتهكت، ينبغي عليك إبلاغ الموقع و/اومعتمر بذلك.
    3. إذا ثبت البند رقم 2 أعلاه فقد يلجأ الموقع و/او معتمر دون الاضرار بمصالحه وحقوقه المترتبة، أن يحديد أو يوقف أو يحجب وصول مستخدم إلى موقع و/أو إلغاء عضويته في الموقع، أو إزالة ما له من محتويات على الموقع.
    4. كذلك يمكن للموقع و/او لمعتمر اللجوء الى خطوات تقنية و/أو قانونية ضد المستخدمين الذين يختلقون مشاكل أو مطالبات قانونية من أي نوع، كانتهاك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة أو التعامل بطرق غير لائقة مع اتفاقية المستخدم هذه أو مع عقودنا.
    5. يمنع عرض عناوين وصلات لمواقع أخرى خارج الموقع و إن كانت تخص الرحلاتة المعروضة على الموقع ويتحمل من عرض العنوان على أية أضرار قد تنجم عن دخول فيروسات أو برمجيات مؤذية سواء لمعتمر و/او للموقع أو أي من مستخدميه
  • (14) سياسة الارجاع
    1. جميع الرحلات المعروضة لا تسترد ولا تستبدل باي عروض او رحلات اخري
    2. البائعين هم الطرف الوحيد المسؤل عن الايفاء بالرحلات بالصورة و الموصفات المنصوص عليها في عرض الرحلة ولا يتحمل معتمر اي مسئولية عن اي خلاف بين البائع و المشتري
  • (15) الموافقة على الطلبات و الغائها
    1. يحتفظ الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أية طلبية لأي سبب كان. ويحق للبائع تأكيد أو رفض طلب البيع من جهته ، و قد نطلب من المشتري تقديم معلومات أو ثبوتيات إضافية، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، رقم الهاتف و تفاصيل العنوان ، و معلومات اضافية و مفصلة عن طريقة الدفع و المستندات المتعلقة بها ، كما ويحق للموقع الغاء طلب الشراء في حال عدم تجاوب المشتري بالرد على الاتصالات الهاتفية لتأكيد طلبه من قبل ادارة الموقع أو الشركات ولايحق له مطالبة الموقع بتأكيد الطلب بعد الغائه .
    2. جميع الطلبات المدفوعة بخدمة ( التحويل البنكي ) غير ملزمة للموقع حتى يتم تأكيدها من قبل البائعين
    3. ويحتفظ الموقع بالحق بالغاء اي طلبات غير مؤكدة في حال مرور مدة 12 ساعة أو أكثر من تاريخ طلب الشراء
    4. الموقع و البائعين غير ملزمين باي رحلات لم يتم تاكيد تحصيل ثمنها قبل موعد الرحلة بيوم عمل كامل
    5. في حالة وجود مستحقات مالية للمشتري تحت اي ظرف فعليه تحصيلها من مقر شركة البائع
  • (16) مسؤولية معتمر
    1. الموقع هو مجرد قناة للتواصل، حيث يمكن للمستخدمين الالتقاء والتفاعل مع بعضهم البعض بهدف بيع وشراء الرحلات
    2. لا يمكن للموقع و/او معتمر أن يكون طرفاً في أي صفقة وهو غير ملزم باي طريقة كانت بالنيابة عن أيا من البائع أو المشتري المستخدمين للموقع.
    3. لا يضمن الموقع و/او معتمر بأن المشتري أو البائع سوف يقوموا باتمام الصفقة أو يقبل البائع بإرجاعها أو بإعادة ثمنها.
    4. يقر ويوافق العميل بأنه لن يحمل الموقع و/او معتمر اية مسؤولية يقوم بها المستخدمين بخصوص المحتوى، الأفعال، ردود الأفعال، الرحلات أو المعلومات التي يعرضونه
    5. ان الموقع و/او معتمر غير مسؤولين نهائيا عن عدم التقيد أو إبرام عقد يتم بين المستخدمين، بالاضافة ال انه غير مسؤول عن اي التزامات قانونية بين البائع و المشتري. حيث أن عقد بيع أي الرحلات سيكون ثنائياً بين البائع والمشتري. و ليس للموقع و/او لمعتمر في أيوقت من الاوقات الحق او السلطة او المصلحة في أية رحلة، وليس على الموقع و/او معتمر اي التزام او مطالبات بشأن تلك الالرحلات المبرم بخصوصها عقد بين البائع والمشتري.
    6. ان الموقع و/او معتمر غير مسؤولين نهائيا عن أي أداء غير مرض أو متاخر من قبل أي من الطرفين، ولا عن أي خسارة ، أعطال أو تأخير، بسبب الرحلات غير متوفرة أو تأخر تسليمها.
    7. ان الموقع و/او معتمر ليس مطلوب منهم نهائيا منهم التوسط أو حل أي نزاع أو إشكال بين المستخدمين.
    8. لا يتحكم ولا يضمن الموقع و/او معتمر النوعية والأمان والمشروعية لأي رحلة يتم الإعلان عنها، بالاضافة الى انه لا يتحكم في صدق المستخدمين بخصوص مضمون الالرحلات او ما يدرجونه ضمن وصف رحلاتهم، ولا في قدرة الباعة على تسويق الرحلات، ولا تسديد المشتري أثمان الرحلات.
    9. لا يضمن الموقع و/او معتمر المواصفات النوعية ولا قيمتها ولا مدى رواجها في الأسواق وهي مسؤولية البائع و المشتري للتأكد من كافة الرحلات قبل بيعها
    10. معتمرالموقع ليس موردا أو منظما لأي نوع من الالرحلات التي تباع أو تشترى على الموقع.
    11. لا يمثل أو يضمن الموقع و/او معتمر مواصفات المستخدمين لناحية مشروعيتهم ومصداقيتهم وهويتهم.
    12. ان الموقع و/او معتمر غير مسؤولين نهائياً عن مستوى أمان لأي روابط إلكترونية (لينك) تكون خارج الموقع و إن تم عرض عنوان الرابط على صفحات الموقع لغايات عرض سلعها على صفحات طراف ثالث، وإن الموقع لا يضمن خلوها من الفايروسات أو أي وسائل تدميرية، ا وأن العميل يقر و يوافق أن الموقع و/او معتمر غير مسؤولين نهائياً عن المحتوى أو تواجد مثل هذه االروابط على الموقع .
    13. يجب على المستخدمين وحدهم الإتفاق فيما بينهم على طريقة وشروط وبنود التسليم، التسديد، فيما بينهم، حيث أن الموقع و/او معتمر لا يتحملون أية مسؤولية بخصوص هذه الترتيبات، وان الموقع ومعتمر يقدمان فقط خدمات إختيارية لتسهيل الدفع .
    14. لا يتحمل الموقع و/او معتمر أية مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء حصلت قدرا أو من طرف ثالث.
    15. معتمر الموقع يستثني من ضماناته و بنوده وشروطه أي خسارات مالية، تشويه في السمعة، وأي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الموقع، وان الموقع و/او معتمر لا يتحملون أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
    16. يقر ويوفق العميل على أن يعفي الموقع و/او معتمر و/أو أي من مسؤوليه وممثليه، بشأن أي مطالبة، نزاع، تكاليف، أضرار، ومسؤولية، وأي خسارة مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به مستخدمو الموقع، كما ويتنازل العميل تنازلأ نهائيا لا رجعة فيه وفق القوانين المعمول بها عن أي مطالبة في هذا الشأن.
  • (17) السرية
    1. يتخذ الموقع معايير (فيزيائية وتنظيمية وتكنولوجية) للحماية من وصول شخص غير مفوض إلى معلومات هويتك الشخصية، وحفظها. مع العلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% .
    2. سيقوم الموقع بتزويد معلومات الإتصال بك " الجوال و البريد الإلكتروني للطرف الثاني إتمام الصفقة حاى يتم التواصل ما بين الطرفين لإتمام عملية البيع و الدفع.
    3. الموقع و/او معتمر ليس لهم السيطرة على أفعال أي طرف ثالثة، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة بهذا الموقع، أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك اوتمثل اخرين. انت تعلم وموافق أن الموقع و/اومعتمر قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في الموقع معتمر، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان عقد السرية في هذا الموقع يضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية.
  • (18) نقض اتفاقية المستخدم
    إن الموقع و/او معتمر وبحسب اتفاقية المستخدم وبحسب الانظمة و القوانين قد يلجأ حالاً وبدون تحمله المسؤولية إلى تحديد نشاطك، وإزالة عروضك وشطب قوائم بضاعتك المعروضة للبيع، وإنذار المستخدمين الآخرين بشأن نشاطاتك، وقد يلجأ الموقع و/او معتمر كذلك إلى وقف مؤقت أو دائم، تحديد أو سحب عضويتك و/أو تحديد أو إلغاء وصولك إلى الموقع دون الإضرار بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقك في حالة :
    1. إذا انتهكت اتفاقية الإستخدام
    2. إذا لم يكن بإمكان الموقع و/او معتمر توثيق أي من معلوماتك المقدمة إليه.
    3. إذا قرر الموقع و/او معتمر أن نشاطاتك قد تتسبب لك أو لمستخدمين آخرين و للموقع و/او لمعتمر في إشكالات قانونية.
    4. قد يلجأ الموقع و/او معتمر "بحسب تقيمه" إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث أن المستخدم الذي اوقف نشاطه نهائياً أو سحبت عضويته، قد لا يكون بإمكانه التسجيل أو محاولة التسجيل في الموقع، أو استخدام الموقع بأي طريقة كانت مهما كانت الظروف، لحين السماح له بإعادة نشاطه في معتمرالموقع. ومع ذلك فإنك إن قمت بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه، فإن الموقع و/او معتمر يحتفظ كل منهم بحقه في استعادة أية مبالغ مستحقة للسوق عليك، وأي خسارات وأضرار تسببت بها، وللموقع و/او لمعتمر الحق بإتخاذ الإجراءات القانونية و/أو اللجوء لمحاكم المملكة العربية السعودية لرفع قضية جنائية ضدك حسبما يراه الموقع و/او معتمر مناسباً.
    5. إن قيامك أو قيام آخرين بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه لا يلزم الموقع و/او معتمر بالتنازل عن حقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة لمثل هذا الفعل ولغيره من أفعال الانتهاك المشابهة. والموقع و/او معتمر لا يضمن اتخاذه إجراءات ضد كل الانتهاكات لاتفاقية المستخدم.
    6. على المشتري أن يقوم بإضافة تقييم عن البائع بشكل منصف فور إستلام الرحلاتة.
  • (19) تزويد معلومات استرجاعية
    معتمر يشجع المشترين على الموقع لإعطاء نقييمهم للبائعين و المنتجات عقب إتمام كل عملية بيع، فهذا من شأنه مساعدة جميع المستخدمين للتعرف على البائعين المحتملين، وسوف تعرض معلوماتك الاسترجاعية مع هوية المستخدم على الموقع، وأنت موافق على عدم نشر معلومات استرجاعية تحوي تهجمات عنصرية أو انتقاص من القيمة الثقافية وأي تعليقات تهكمية، كما يمنع نشر معلومات استرجاعية بهدف الترويج لمبيعات خارج الموقع. وفي حال استمرارك بتلقي معلومات استرجاعية سلبية فإن الموقع و/او معتمر سيباشر إلى الغاء عضويتك على الموقع.
  • (20) الغاء الوصول و/أو العضوية
    بدون الحاق الضرر بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة لاسترداد حقوقه، يمكن للموقع و/او لمعتمر وقف أو إلغاء عضويتك و/أو وصولك إلى الموقع في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنه الغاء اتفاقية المستخدم هذه.
  • (21) تحديد المسؤوليات
    بحسب ما هو مسموح في القانون فإن الموقع و معتمر وموظفيهم ومدرائهم ووكلائهم والمتفرعين عنهم والمجهزين له لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة مباشرة أو أعطال تنشأ عن استخدامك للموقع. إذا لم تكن راض عن الموقع أو عن أي من محتوياته مواده فالحل و هو بعدم استمرارك باستخدامه، علاوة على ذلك فأنت موافق أن اي استخدام غير مفوض للموقع وخدماته، بسبب إهمالك سوف يتسبب بالحاق الأذى بالموقع و/او بمعتمر، وعليه سيضطر الموقع و/او معتمر حينها اللجوء إلى بنود وشروط اتفاقية المستخدم.
  • (22) الأمان
    أنت موافق على توفير الأمان للموقع و/او لمعتمر ومدرائهم وموظفيهم ووكلائمه ومجهزيهم ووقايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم جراء مطالبات وخسائر وأعطال وتكاليف ونفقات، تحدث بسبب انتهاكك لاتفاقية المستخدم أو خرقك لأي قانون أو تعديلات او تعدي على حقوق أطراف ثالثة.
  • (23) العلاقة والإشعارات
    لا تتضمن أي من بنود اتفاقية المستخدم إشارة إلى وجود شراكة بينك وبين الموقع و/او معتمر، وأنت ليس لك سلطة في إلزام الموقع و/او معتمر بأي حال من الأحوال، وأن أي إشعارات تود إرسالها للموقع و/او لمعتمر، عليك إرسالها بالبريد الإلكتروني، على أن يقوم الموقع و/او معتمر بالرد على الرسالة الإلكترونية. أنت تعرف وموافق على أن أية إشعارات ترسل إليك من الموقع و/او معتمر سوف تعلن على الموقع أو بواسطة البريد الإلكتروني الذي زودتنا به خلال عملية التسجيل، ويفترض أنك تسلمته بعد 72 ساعة من الإرسال. ويمكن أن نرسل لك إشعاراً بالبريد العادي على العنوان الذي زودتنا به ويفترض وصوله إليك بعد 7 أيام من الإرسال.
  • (24) تحويل الحقوق والإلتزامات
    يقر ويوافق المستخدم على منح الموقع و/او معتمر الحق في تحويل جزء أو كل حقوقه ومنافعه والتزاماته ومسؤولياته، إلى أطراف أخرى تعمل معه، دون الحاجة للرجوع إليك، وذلك بحسب نصوص اتفاقية المستخدم، والموقع و/او معتمر ملتزمين بإشعارك عن مثل هذه التحويلات إذا حصلت وكذلك بالنشر على الموقع، في حين أنك لا تستطيع تحويل منافعك وحقوقك والتزاماتك لطرف ثالث دون أخذ إذن مكتوب سلفاً من الموقع و/او معتمر، وذلك وفق الشروط والبنود في اتفاقية المستخدم.
  • (25) معلومات عامة
    إذا كانت أية فقرة واردة في اتفاقية المستخدم هذه غير صالحة أو ملغاة أو أنها لأي سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الاتفاقية. هذه الاتفاقية (والتي تعدل بين حين وآخر بحسب بنودها) تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين الموقع و/او معتمر مع الاعتبار لما يلي :
    • ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في اتفاقية المستخدم هذه أن يفرض أية بنود أو شروط فيها.
    • إذا تمت ترجمة اتفاقية المستخدم لأي لغة أخرى، سواء على الموقع أو بطرق أخرى، فإن النص العربي لها يظل هو السائد.
  • (26) القانون والتشريع الحاكمان
    اتفاقية المستخدم هذه محكومة ومصاغة بحسب قانون المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تماماً وكلياً للتشريع المعمول به في المحاكم المملكة العربية السعودية، هذه الفقرة توجد بديلاً يتم اللجوء إليه في حال انتهاء مفعول اتفاقية المستخدم هذه أو الغاؤها لأي سبب كان.
  • (27) سياسة البيع على الموقع
    بمجرد التسجيل على الموقع يعتبر جميع البائعين قد أقروا بالموافقة و التقيد بآلية و سياسة و شروط البيع على الموقع